Devoluciones
En POMINEA, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites devolver un producto. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devoluciones para garantizar una experiencia de compra sin problemas:
- Devoluciones sin complicaciones: Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- Productos elegibles: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original para ser elegibles para devolución.
- Proceso sencillo: Para iniciar el proceso de devolución, simplemente comunícate con nuestro equipo de atención al cliente y ellos te guiarán a través del proceso.
- Devolución gratuita: Ofrecemos devoluciones gratuitas para todos los productos elegibles. Contáctanos para obtener más información sobre cómo iniciar el proceso de devolución sin costos adicionales.
- Reembolso o cambio: Una vez que recibamos tu devolución y verifiquemos que cumple con nuestra política, te ofreceremos la opción de un reembolso completo o un cambio por otro producto de igual valor.
- Tiempo de procesamiento: Por favor, ten en cuenta que el proceso de devolución y reembolso puede demorar hasta 7 días hábiles una vez que recibamos el producto devuelto en nuestras instalaciones.
Productos no elegibles para devolución: Algunos productos, como aquellos que han sido personalizados o utilizados de manera indebida, pueden no ser elegibles para devolución. Te recomendamos revisar las especificaciones del producto antes de realizar tu compra.
Esperamos que esta política de devoluciones te brinde tranquilidad al realizar tus compras en POMINEA. Agradecemos tu confianza en nosotros y estamos aquí para proporcionarte el mejor servicio posible.